Ayuntamiento de Madrid

Sugerencias y reclamaciones

Sugerencias, reclamaciones y felicitaciones


Paso 1/3 - Cumplimentar los datos de la solicitud


Los campos marcados con * son obligatorios

Tipo de solicitud:*

Felicitación Reclamación Sugerencia

Sugerencia, reclamación o felicitación



Texto de la reclamación/sugerencia/felicitación *

Caracteres disponibles:

Archivos adjuntos (opcional)

Fichero Descripción (Tamaño máximo: 100 caracteres)

Las extensiones válidas de los archivos adjuntos son las siguientes: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .bmp, .gif, .xml, .xls, .xlsx y .txt.

El tamaño máximo de cada archivo adjunto es de 5 MB.

Datos del solicitante



Localización de la incidencia

Sin localización específica Con localización específica

Si su Sugerencia, Reclamación o Felicitación está localizada en un lugar concreto de la Ciudad de Madrid, puede optar por rellenar los campos siguientes relativos a la vía; o bien por recoger una breve descripción de dónde se localiza la incidencia en la última casilla de descripción.

Se advierte que de optar por rellenar los campos de vía, deberá recoger necesariamente los datos de numeración, con tipo de número y número; y en su caso (cuando al número deba añadirse letra), también calificador.

De optar por rellenar dichos datos de vía, puede además indicar la descripción.

Caracteres disponibles:

Aviso legal

Los datos personales recogidos serán incorporados y tratados por el Ayuntamiento de Madrid de acuerdo con la descripción del fichero que figura al final de esta información. Con carácter general los datos recogidos no podrán ser cedidos a terceros salvo en los supuesto previstos en el artículo 11 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

El interesado podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, ante el órgano responsable que aparece al final de la información, todo lo cual se informa en el cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

  • Nombre del fichero/tratamiento: "Sugerencias y Reclamaciones".
  • Finalidad del fichero/tratamiento: Atender las sugerencias y reclamaciones presentadas por los ciudadanos, así como realizar estadísticas.
  • Órgano responsable del fichero: Dirección General de Transparencia y Atención a la Ciudadanía, c/ Alcalá, 45, 28014 Madrid.

Pasos
  1. Formulario de sugerencia/reclamación/
    felicitación

    Sirve para presentar sugerencias relativas a la creación, ampliación o mejora de los servicios prestados por el Ayuntamiento y reclamaciones por tardanzas, desatenciones, retrasos o cualquier otra anomalía del funcionamiento de los mismos.

  2. Revisión de datos
  3. Confirmación de envío

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