Sugerencias, reclamaciones y felicitaciones

Sirve para presentar sugerencias relativas a la creación, ampliación o mejora de los servicios prestados por el Ayuntamiento y reclamaciones por tardanzas, desatenciones, retrasos o cualquier otra anomalía del funcionamiento de los mismos.
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01. Paso 1/3 - Cumplimentar los datos de la solicitud Si desea presentar una Sugerencia, Reclamación o Felicitación sobre diversas materias o asuntos, rogamos cumplimente un formulario por cada una de ellas, lo que facilitará su tramitación y contestación.

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Tipo de solicitud

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Sugerencia, reclamación o felicitación

Archivos adjuntos (opcional)

Las extensiones válidas de los archivos adjuntos son las siguientes: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .bmp, .gif, .xml, .xls, .xlsx y .txt.
El tamaño máximo de cada archivo adjunto es de 5MB.

Datos del solicitante

Localización de la incidencia

Si su Sugerencia, Reclamación o Felicitación está localizada en un lugar concreto de la Ciudad de Madrid, puede optar por rellenar los campos siguientes relativos a la vía; o bien por recoger una breve descripción de dónde se localiza la incidencia en la última casilla de descripción.

Se advierte que de optar por rellenar los campos de vía, deberá recoger necesariamente los datos de numeración, con tipo de número y número; y en su caso (cuando al número deba añadirse letra), también calificador.

De optar por rellenar dichos datos de vía, puede además indicar la descripción.

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Protección de datos de carácter personal: INFORMACIÓN BÁSICA
Los datos recabados serán incorporados y tratados en la actividad de tratamiento "Sugerencias y Reclamaciones" con la finalidad de tramitar las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones presentadas por la ciudadanía  y realizar estudios cuantitativos y cualitativos. Es responsabilidad de la Dirección General de Transparencia, Administración Electrónica y Calidad sita en calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid y con dirección electrónica dgtransparencia@madrid.es , ante la cual, las personas afectadas podrán ejercer sus derechos legales. Los datos no podrán ser cedidos a terceros salvo en los supuestos previstos en la normativa vigente sobre protección de datos de carácter personal. Delegado de Protección de Datos:oficprotecciondatos@madrid.es.

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